Foire aux questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats à la Boutique CAA-Québec
Quels sont les délais de livraison standard ?
Pour les commandes au Québec, le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables. Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès l'expédition de votre colis.
Quelle est votre politique de retour pour les articles de mode ?
Vous disposez de 30 jours suivant la réception pour retourner un article non porté, avec ses étiquettes d'origine. Les membres CAA-Québec bénéficient souvent de conditions facilitées pour les retours en succursale.
Comment puis-je m'assurer de choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit inclut un guide des tailles détaillé. Nous vous recommandons de prendre vos mesures et de les comparer à notre tableau pour garantir un ajustement parfait.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit Visa, Mastercard et American Express, ainsi que les paiements via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.
Offrez-vous des rabais exclusifs pour les membres CAA-Québec ?
Oui, les membres CAA-Québec profitent de tarifs préférentiels sur une large sélection d'articles. Assurez-vous d'entrer votre numéro de membre lors de la validation du panier.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir validée ?
Une fois la commande confirmée, nous traitons l'expédition rapidement. Si vous souhaitez effectuer une modification, veuillez contacter notre service client dans l'heure suivant votre achat.